St. Pölten (OTS) – Seit dem Jahr 2002 bietet der Verein „Pro
Konsument“, eine
Kooperation zwischen der Arbeiterkammer (AK) Niederösterreich und dem
Land Niederösterreich, kompetente Beratung und Hilfestellung in
Konsumentenschutzfragen an – und zwar für alle
Niederösterreicherinnen und Niederösterreicher. Landesrätin Susanne
Rosenkranz, AK-Niederösterreich-Präsident und ÖGB-NÖ-Vorsitzender
Markus Wieser sowie AK-Niederösterreich-Direktorin Mag. Bettina
Heise, Obfrau von „pro Konsument“, zogen heute bei einer
Pressekonferenz in St. Pölten eine umfassende Bilanz über das
vergangene Jahr und verlängerten offiziell die erfolgreiche
Zusammenarbeit um ein weiteres Jahr.
„Die Zusammenarbeit zwischen der Arbeiterkammer Niederösterreich
und dem Land Niederösterreich im Bereich der Unterstützung der
Bevölkerung bei Konsumentenschutzfragen funktioniert bereits seit 20
Jahren sehr gut. Wir setzen diese Zusammenarbeit mit diesem guten
Team und für diese gute Sache fort, und somit können sich die
Menschen in unserem Bundesland weiter darauf verlassen, in allen
Konsumentenschutzfragen einen kompetenten und verlässlichen
Ansprechpartner zur Seite zu haben“, sagte Rosenkranz, die auch
betonte: „Der Konsumentenschutz ist schon seit vielen Jahren ein ganz
zentrales Thema: In unserer sehr schnelllebigen, vernetzten Welt
rücken rechtliche Fragen, was Verträge betrifft und welche
Konsequenzen sich daraus ergeben, immer mehr in den Vordergrund. Die
am häufigsten nachgefragten Themen in den Beratungen beschäftigen
sich mit dem Wohnen, den Energiepreisen, Bankgeschäften,
Versicherungen, dem Online-Einkauf und dem Reisen.“ Im Jahr 2025
seien über den Verein „pro Konsument“ insgesamt 11.789 Beratungen
durchgeführt worden, so die Landesrätin für Konsumentenschutz. Diese
Zahl würde das hohe Vertrauen der Menschen in den Verein „pro
Konsument“ widerspiegeln. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter seien
sehr kompetent, würden schnell reagieren und den Einzelnen bei sehr
komplexen Verfahren helfen, sprach sie einen weiteren Aspekt an.
Markus Wieser, AK-Niederösterreich-Präsident und ÖGB-NÖ-
Vorsitzender, führte aus: „Die Arbeiterkammer Niederösterreich ist
die erste Adresse, wenn Konsumentinnen und Konsumenten Unterstützung
bei der Durchsetzung ihrer Rechte brauchen. Die bewährte
Zusammenarbeit mit dem Land Niederösterreich garantiert, dass diese
Hilfe rasch und wirksam bei allen Niederösterreicherinnen und
Niederösterreichern ankommt.“ Viele Anfragen würden sich um ganz
konkrete Alltagsfragen drehen: Darf die Miete erhöht werden? Was gilt
bei der Mietpreisbremse? Muss die Kaution nach Rückgabe der Wohnung
sofort zurückbezahlt werden? Und wer ist in einer Mietwohnung
eigentlich zuständig, wenn die Therme kaputt ist?
Bettina Heise, AK-Niederösterreich-Direktorin und Obfrau des
Vereins „pro Konsument“, betonte: „Die Anforderungen an die
Konsumentenberatung verändern sich laufend. Neue Fragestellungen und
Entwicklungen bringen immer wieder zusätzliche Herausforderungen mit
sich. Entscheidend ist es, Beratungsstrukturen kontinuierlich
weiterzuentwickeln, um auch bei neuen Themen und Problemstellungen
rasch, fundiert und verlässlich unterstützen zu können.“ Die Beratung
steht flexibel zur Verfügung: schriftlich, persönlich bei Sprechtagen
in den Bezirksstellen der AK Niederösterreich, telefonisch oder
online. „pro Konsument“ ist erreichbar unter der Telefonnummer 0043 5
7171 23000.
Nähere Informationen bei AK Niederösterreich, Pressesprecher
Gernot Buchegger, MA, Telefon 0664/8134801, E-Mail gernot.buchegger@
aknoe.at , bzw. beim Büro Landesrätin Susanne Rosenkranz unter
02742/9005-13797, Pressereferent Christoph Bathelt, MA, E-Mail
[email protected]