Wien (OTS) – Pflegekräfte verbringen einen erheblichen Teil ihrer
Arbeitszeit mit
Dokumentation, Dienstplanung und Verwaltung, also Zeit, die bei
Bewohnerinnen und Bewohnern fehlt. Das Wiener Unternehmen Swuppi
FlexCo will das Ändern: Die Swuppi Pflegesuite ist bereits in
mehreren Pflegeorganisationen im Einsatz und wird beim Pflegekongress
am 5. und 6. November 2026 im Austria Center Vienna die Erweiterungen
präsentieren.
Die Swuppi Pflegesuite bündelt Pflegedokumentation,
Dienstplanung, Zeiterfassung, Medikationsverwaltung,
Hygienemanagement, mobile Pflege und vieles mehr in einer einzigen
Software, die speziell für österreichische Pflegeeinrichtungen
entwickelt wurde und dort bereits im täglichen Einsatz ist.
„Pflege bedeutet, für Menschen da zu sein – nicht, Stunden mit
Dokumentation und Verwaltungsaufgaben zu verbringen“, betont Dr.
Wolfgang Lischka, praktischer Allgemeinmediziner. „Technologie sollte
uns nicht von den Menschen entfernen, sondern uns wieder näher zu
ihnen bringen. Denn jede Minute, die wir durch intelligente Lösungen
einsparen, ist wertvolle Zeit, die wir den Menschen widmen können.“
Zwtl.: Dienst- und Routenplanung komplett aus eigener Entwicklung
Swuppi übernimmt nicht einfach bestehende Lösungen und integriert
diese, sondern entwickelt alle Module vollständig neu unter
Verwendung der neuesten KI-Algorithmen. Die automatische
Dienstplanung berücksichtigt Arbeitszeitgesetz, Kollektivvertrag und
Betriebsvereinbarungen, verteilt Nachtdienste fair und schlägt bei
Ausfällen sofort passende Vertretungen vor. Für die mobile Pflege
berechnet Swuppi unter anderem die optimalen Touren unter
Einbeziehung von Wetter- und Verkehrsdaten. „Wir haben beide Systeme
von Grund auf selbst gebaut, weil nichts am Markt unseren Ansprüchen
genügt hat. Heute planen sie schneller und besser als alles, was wir
kennen“, sagt Stefan Weigelhofer, CEO und Mitgründer von Swuppi.
Dass der Ansatz überzeugt, zeigte bereits der A1 AI Award im Mai
2026: Dort belegte Swuppi mit seiner Dienstplanung und seinen
Sprachmodellen den zweiten Platz.
Zwtl.: 40 Sprachen, ohne dass Daten zu US-Konzernen wandern
Anders als viele internationale Anbieter betreibt Swuppi seine KI
-Sprachmodelle selbst, auf eigenen Servern beim Cloud-Anbieter
Exoscale, einer Tochter der A1 Group. „Gesundheitsdaten von
Pflegebedürftigen gehören zu den sensibelsten Daten überhaupt. Gerade
beim Einsatz künstlicher Intelligenz ist es daher entscheidend, dass
diese Daten geschützt bleiben und die volle Kontrolle darüber
gewährleistet ist“, erklärt Marcel Judex, Experte bei Exoscale. „Die
Partnerschaft zwischen Swuppi und Exoscale zeigt, dass sich höchste
Anforderungen an Datenschutz, Datensouveränität und Compliance mit
technologischer Exzellenz verbinden lassen – und damit eine sichere
und vertrauenswürdige Grundlage für die nachhaltige Digitalisierung
der Pflege schaffen.“
Ein Beispiel dafür ist die Echtzeit-Übersetzung in 40 Sprachen,
inklusive automatischer Spracherkennung und Sprachausgabe.
Pflegekräfte können Bewohnerinnen und Bewohnern, die kaum Deutsch
sprechen, einfach das Smartphone reichen, statt auf einen Dolmetscher
zu warten. Auch die Pflegedokumentation lässt sich in allen 40
Sprachen per Sprache diktieren oder vorlesen lassen.
Zwtl.: Gebaut für das österreichische System
Swuppi ist bereits an ELGA und an die Schnittstelle des Fonds
Soziales Wien angebunden. Die ELGA-Anbindung stellt Swuppi seinen
Kunden ohne Mehrkosten zur Verfügung. Leistungsdaten müssen so nicht
mehr händisch übertragen werden, und Gesundheitsinformationen stehen
dort bereit, wo sie gebraucht werden.
