Raaba-Grambach / Wien (OTS) – Interne Kommunikation und Learning
Experience gehören heute zu den
wichtigsten Hebeln für Wettbewerbsfähigkeit und Mitarbeiterbindung.
Die Familie Querfeld hat die interne Kommunikation und
Mitarbeiterschulungen digital neu aufgestellt und erreicht damit
innerhalb kürzester Zeit eine Teilnahmequote von über 85 Prozent der
rund 350 Mitarbeitenden. Realisiert wurde die Lösung mithilfe der
Mitarbeiter-App LOLYO, die Lernen und interne Kommunikation in einem
System vereint.
Zwtl.: Mit Tradition und Technologie gegen Fachkräftemangel
Das Familienunternehmen der Familie Querfeld ist mit dem
traditionsreichen Cafe Landtmann – einst Treffpunkt von
Persönlichkeiten wie Sigmund Freud oder Gustav Mahler – und 7
weiteren Standorten eine historische Konstante der Wiener
Kaffeehauskultur. Parallel zum hohen Anspruch an Servicequalität
wächst auch der Anspruch an moderne Mitarbeiterführung. „Wir schaffen
Arbeitsplätze, an denen Menschen gerne bleiben und wachsen“, erzählt
Geschäftsführerin Irmgard Querfeld. „Mit unserer neuen Mitarbeiter-
App nutzen wir nun eine datenschutzkonforme Lösung für
unternehmensübergreifende interne Kommunikation – als zeitgemäße
Alternative zu WhatsApp, die das Privatleben unserer Mitarbeitenden
respektiert. Gleichzeitig machen wir unsere eigenen digitalen
Lernformate mit der Mitarbeiter App einfach und jederzeit zugänglich.
So geben wir unseren Teams Orientierung, Sicherheit und
Entwicklungsmöglichkeiten“, so Querfeld.
Zwtl.: Wissenschaftliche Einordnung
Besonders in einer Branche mit hoher Fluktuation, wechselnden
Arbeitszeiten und Mitarbeitenden ohne festen PC-Zugang ist es
entscheidend, dass Informationen und Lerninhalte zuverlässig und
verständlich bei allen ankommen. Aktuelle Untersuchungen zeigen, dass
mobile Lernformate die Wirksamkeit interner Schulungen erhöhen und
gleichzeitig zu besseren Abschlussquoten führen. Branchentrends zur
„Hybriden internen Kommunikation“ unterstreichen, wie sehr gezielte
interne Kanäle das Zugehörigkeitsgefühl und die Bindung an das
Unternehmen stärken. Vor diesem Hintergrund hat Familie Querfeld die
interne Kommunikation und Schulungen konsequent digitalisiert, mit
dem Ziel, Wissen effizient zu vermitteln, Gastgeber:innenqualität zu
erhöhen und administrative Prozesse zu vereinfachen.
Zwtl.: Digitale Transformation im Arbeitsalltag
Für Familie Querfeld bedeutete der Wechsel von papiergestützten
Abläufen zu digitalen Prozessen einen visionären Schritt in die
Zukunft. Unterweisungen, Schulungen und organisatorische
Informationen werden heute zentral über die Mitarbeiter-App
bereitgestellt. Sicherheits-, Compliance- und Prozess-Trainings sind
jederzeit am Smartphone abrufbar und werden automatisch dokumentiert
– das spart Zeit, erhöht Transparenz und reduziert Fehlerquellen.
Isabella Lachner, Leiterin der Mitarbeiter:innenentwicklung, bringt
die Wirkung auf den Punkt: „Die Mitarbeiter-App reduziert unseren
administrativen Aufwand erheblich und macht Schulungen für alle
Mitarbeitenden leicht zugänglich. Besonders die kurzen, modularen
Lerneinheiten lassen sich flexibel in den Arbeitsalltag integrieren –
das hat maßgeblich zur hohen Teilnahmequote beigetragen.“
Zwtl.: Lernen & interne Kommunikation für mehr Zusammenhalt
Ein zentraler Erfolgsfaktor ist die Bündelung von Lernen und
interner Kommunikation in einer einzigen, rechtssicheren Plattform.
Interne News, organisatorische Hinweise, Dienstpläne und Lernmodule
laufen über einen einzigen Kanal und schaffen so einen konsistenten
digitalen Raum, der regelmäßig genutzt wird – nicht nur für
Pflichtinhalte, sondern auch für Austausch und organisatorische
Koordination. Diese Alltagstauglichkeit wandelt die Plattform von
einem reinen Top-down Verteilinstrument zu einem kollektiven
Arbeitswerkzeug, das Zugehörigkeitsgefühl und nachhaltige
Mitarbeiterbindung deutlich erhöht.
Zwtl.: Fazit: Digitale Employee Experience ist ein Wettbewerbsvorteil
Das Beispiel Familie Querfeld zeigt, wie traditionelle
Unternehmenskultur und digitale Lern- sowie Kommunikationsstrategien
wirtschaftlich verbunden werden können. Modernes Lernen ist mobil,
nutzerfreundlich und in bestehende Abläufe integriert. Unternehmen,
die interne Kommunikation und Lernprozesse zusammenführen, schließen
Informationslücken, sparen administrative Kapazitäten und stärken
ihre Attraktivität als Arbeitgeber – ein konkreter Wettbewerbsvorteil
in einem Markt mit zunehmendem Fachkräftemangel.
Zwtl.: Über LOLYO
LOLYO ist die erste Mitarbeiter-App mit KI-Power, die gezielt zum
Mitmachen motiviert und mit dem MITMACH-Booster für rekordverdächtige
Beteiligung sorgt. Entwickelt in Graz, Österreich, bietet das smarte
Social Intranet alle Funktionen, die moderne interne Kommunikation
braucht: Mitarbeitende lassen sich in Echtzeit erreichen, Inhalte
standortübergreifend teilen, Onboarding-Prozesse beschleunigen und
Stimmungen im Team aktiv einholen. So entsteht digitale Nähe, die
echtes Wir-Gefühl schafft und den Teamzusammenhalt nachhaltig stärkt.
Mehr Informationen zur LOLYO Mitarbeiter-App: www.lolyo.app