Köln (OTS) – Fast jeder zweite Autokäufer in Deutschland zögert
aktuell beim
Autokauf. Gleichzeitig bleibt das Interesse an neuen Fahrzeugen und
Technologien weiterhin hoch. Dieser scheinbare Widerspruch prägt das
Kaufverhalten zunehmend und stellt den Automobilmarkt vor neue
Realitäten.
– 46 % der Deutschen erwarten eine sinkende Kaufkraft; 49 %
verschieben den Autokauf
– 56 % sehen E-Autos als Zukunft – Sorgen um Batterien und
Wiederverkauf nehmen aber zu
– 39 % ziehen generell chinesische Automarken in Betracht, besonders
jüngere Generationen
– 72 % sehen Zölle als Preistreiber und Gefahr für die Markenvielfalt
– 45 % bewerten den Einsatz von KI im Autokaufprozess als hilfreich
Automobilkäufer sind vorsichtiger geworden: 49 Prozent
verschieben derzeit den Kauf eines neuen Autos aufgrund finanzieller
Bedenken, obwohl drei von vier Käufern (76 Prozent) weiterhin großes
Interesse an Fahrzeuginnovationen zeigen. Kunden tendieren zunehmend
dazu, ihr aktuelles Fahrzeug länger zu behalten, wenn kein
attraktives Angebot verfügbar ist. Dies zeigt die aktuelle Automotive
-Studie* der globalen Strategieberatung Simon-Kucher.
Elektromobilität an kritischem Punkt
Obwohl 56 Prozent der Deutschen E-Mobilität als die Zukunft
sehen, hat die Begeisterung an Dynamik verloren. 98 Prozent der
aktuellen E-Auto-Fahrer würden zwar erneut elektrisch fahren, jedoch
bremsen Sorgen um Batterielebensdauer und Wiederverkaufswert die
Nachfrage nach gebrauchten Elektrofahrzeugen. „Einheitliche
Strategien funktionieren nicht mehr“, weiß Matthias Riemer, Partner
bei Simon-Kucher. „Hersteller müssen jetzt differenziert auf
unterschiedliche Alters- und Preissegmente eingehen. Gezielte
Garantien und transparente Informationen sind nötig, um das Vertrauen
in gebrauchte E-Fahrzeuge zu stärken.“
Chinesische Automarken gewinnen an Akzeptanz
Die Akzeptanz chinesischer Marken steigt: Rund 39 Prozent der
Deutschen ziehen inzwischen den Kauf eines chinesischen Fahrzeugs in
Betracht – fünf Prozentpunkte mehr als im Vorjahr. Besonders Gen Z
und Millennials zeigen starkes Interesse. „Durch attraktive Preise
und technologische Innovationen überzeugen chinesische Hersteller vor
allem die Gen Z und Millennials“, betont Martin Gering, Senior
Partner bei Simon-Kucher. „Europäische Autobauer brauchen passende
Strategien, um sich diesem Wettbewerb zu stellen.“
Zölle beeinflussen Kaufentscheidungen deutlich
Steigende Zölle werden von 72 Prozent der Verbraucher als direkte
Preistreiber und Bedrohung für die Markenvielfalt wahrgenommen. Die
politischen Rahmenbedingungen fließen damit zunehmend in die
Kaufentscheidung ein – mit Auswirkungen auf Preiswahrnehmung und
Markenwahl.
KI als Chance im Kaufprozess
Auch beim Autokauf ist KI längst angekommen. 45 Prozent der
Befragten begrüßen den Einsatz von KI im Kaufprozess – insbesondere
bei der Fahrzeugbewertung und Finanzierung. Den endgültigen Kauf
wollen aber 76 Prozent weiterhin bei einem Autohändler abschließen.
„KI kann die Customer Journey im Autokauf entscheidend verbessern,
allerdings ohne den Faktor Mensch komplett zu ersetzen“, sagt
Alexander Dietz, Senior Director bei Simon-Kucher. „Die
Herausforderung besteht darin, digitale Lösungen so zu integrieren,
dass sie Kundennähe schaffen, statt diese zu gefährden.“
Servicequalität und Transparenz entscheidend
Auch im After-Sales-Segment wachsen die Kundenanforderungen
deutlich: 60 Prozent der deutschen Verbraucher sehen einen Mehrwert
in Predictive Maintenance, während 53 Prozent gebündelte und
vorausbezahlte Serviceangebote bevorzugen. „Kunden erwarten zunehmend
planbare und transparente Serviceangebote“, so Riemer. „Hersteller
und Händler, die sich hierauf einstellen, schaffen wichtige
Wettbewerbsvorteile für die Zukunft.“
*Über die Studie: Die repräsentative Simon-Kucher Automotive-
Studie wurde im Juni 2025 von Simon-Kucher in Kooperation mit dem
unabhängigen Marktforschungsunternehmen Dynata erhoben. 1.007
Konsumenten in Deutschland wurden zu Kaufentscheidungen,
Markenwahrnehmung und technologischen Innovationen befragt.
Über Simon-Kucher
Simon-Kucher ist eine globale Unternehmensberatung mit mehr als
2.000 Mitarbeitenden in über 30 Ländern. Unser Fokus: „Unlocking
Better Growth“. Wir helfen unseren Kunden, „besser“ zu wachsen, indem
wir jeden Aspekt ihrer Unternehmensstrategie optimieren, von
Produkten und Preisen bis hin zu Innovation, Digitalisierung,
Marketing und Vertrieb. Mit 40 Jahren Erfahrung in Monetarisierung
und Pricing gelten wir als weltweit führend in den Bereichen
Preisberatung und Unternehmenswachstum.