Wien (OTS) – Am 26. Oktober feiert die Servicestelle für
Entbürokratisierungs- und
Deregulierungsanliegen (SEDA) ihren ersten Geburtstag. Seit dem
Nationalfeiertag 2025 können Bürgerinnen und Bürger, Unternehmen und
Beschäftigte der öffentlichen Verwaltung unter seda.gv.at unmittelbar
melden, wo unnötige Bürokratie ihren Alltag erschwert und welche
Regeln einfacher werden sollten. Die Bilanz nach einem Jahr: 5.253
Einmeldungen (Stand 19. Oktober 2026) und eine Fülle konkreter
Erfahrungen aus der Praxis, die laufend in die
Entbürokratisierungsarbeit der Bundesregierung einfließen.
Von der Bürgeridee zur Reform
Strom mit dem Nachbarn teilen, ohne dafür erst einen Verein
gründen zu müssen. Den Kassenbon digital statt auf Papier bekommen.
Den Lkw-Führerschein ab 60 grundsätzlich nur noch alle fünf statt
alle zwei Jahre verlängern müssen. Oder Strafzettel dank QR-Code
einfacher bezahlen. All das sind Beispiele für Bürokratieprobleme,
die Menschen über SEDA gemeldet haben und bei denen inzwischen
gesetzliche Vereinfachungen beschlossen wurden – auch über
Schellhorns Strukturreform-, Entbürokratisierung- und
Prozessbeschleunigungspaket vom Dezember 2025 hinaus.
„Vor einem Jahr haben wir die Menschen gefragt, wo der Schuh
drückt. Mehr als 5.200 Mal haben sie uns geantwortet. Dafür möchte
ich mich bedanken. Denn niemand weiß besser, wo Bürokratie das Leben
unnötig schwer macht, als diejenigen, die täglich mit ihr zu tun
haben. Und niemand kann uns besser sagen, wo wir ansetzen müssen“ ,
so Staatssekretär Sepp Schellhorn.
Wie groß der wirtschaftliche Hebel der Entbürokratisierung für
Österreich ist, verdeutlicht eine EcoAustria-Studie, die das
Potenzial umfassender Entbürokratisierung mit rund 20 Milliarden Euro
beziffert.
Vom Bauchgefühl zur Evidenz: Jede Einmeldung wird geprüft
SEDA ist dabei weit mehr als eine digitale Anlaufstelle. Die
eingehenden Vorschläge werden von Expertinnen und Experten gesichtet,
thematisch ausgewertet und, sofern umsetzbar, im Rahmen der
ressortübergreifenden Koordinierung eingemeldet. So werden aus
individuellen Erfahrungen wiederkehrende Probleme sichtbar und aus
konkreten Verbesserungsvorschlägen Grundlagen für die weitere
Reformarbeit.
Die Erfahrungen und Vorschläge der Bürgerinnen und Bürger fließen
in unterschiedliche Reformprozesse ein: vom Entbürokratisierungspaket
mit seinen 113 Maßnahmen über die Fördertaskforce und die
Reformpartnerschaft bis zur europäischen Allianz für Deregulierung,
deren Anliegen eines Pakts gegen Gold-Plating inzwischen auch EU-
Kommissionspräsidentin Ursula von der Leyen auf Ebene der Staats- und
Regierungschefs vorantreibt.
„Wir haben nicht einfach 5.253 Beschwerden aufgeklaubt und
abgeheftet. Als kleinstes Team der Bundesregierung hören wir zu,
prüfen wir, koordinieren wir, und treiben voran. Aus tausenden
einzelnen Erfahrungen entsteht ein immer klareres Bild davon, wo sich
unser Staat selbst im Weg steht. So kommen wir vom Bauchgefühl zur
Evidenz – und von der Evidenz zu konkreten Reformen.“
Drei wiederkehrende Muster: Digitalisierung, Föderalismus und
Dokumentationspflichten
Die bisherige Auswertung der Einmeldungen zeigt drei besonders
häufige Problemfelder:
– Rund 25 bis 30 Prozent der Anliegen betreffen Wünsche nach
einfacheren digitalen Verfahren und besserer Digitalisierung.
– Rund 15 bis 20 Prozent beziehen sich auf föderale Zuständigkeiten,
unterschiedliche Regelungen und unklare Kompetenzverteilungen.
– Weitere 15 bis 20 Prozent betreffen Berichts-, Melde- und
Dokumentationspflichten.
Besonders auffällig ist damit der hohe Anteil an Anliegen, bei
denen nicht einzelne Vorschriften, sondern das Zusammenspiel
unterschiedlicher staatlicher Ebenen als Problem wahrgenommen wird.
„Die Menschen wissen sehr genau, wo es drückt. Und sie wissen
auch, dass nicht alles in Wien entschieden wird. Bis zu jede fünfte
Einmeldung betrifft Fragen des Föderalismus. Der Schlüssel liegt in
einer Fö(r)deralismusreform. Wenn wir den Kompetenzwirrwarr
entflechten und Bund, Länder und Gemeinden besser aufeinander
abstimmen, können wir den Menschen das Leben erheblich erleichtern.“
„Die Bürgerinnen und Bürger richten einen unüberhörbaren Appell
an die Reformpartnerschaft in diesem Herbst der Ergebnisse: Lasst sie
uns nicht enttäuschen!“ , so Schellhorn.
„Helfen Sie mir, weiterhin Ihre Stimme zu sein“
Zum ersten Geburtstag dankt Schellhorn allen, die bisher
Vorschläge eingebracht haben, und ruft zur weiteren Beteiligung auf:
„Als Staatssekretär habe ich das Privileg, Ihre Erfahrungen und
Vorschläge unmittelbar an den Regierungstisch und in die
Verhandlungen zu tragen. Sie waren bisher meine besten Verbündeten.
Helfen Sie mir weiter, Ihre Stimme am Regierungstisch zu sein. Denn
ein verständlicher Staat entsteht nicht am Schreibtisch allein. Er
entsteht, wenn wir den Menschen zuhören.“
Die Servicestelle bleibt weiterhin unter www.seda.gv.at für
konkrete Vorschläge und Verbesserungsideen geöffnet.
