Wien (OTS) – Wer blind oder stark sehbehindert ist, konnte an der
Kassa bisher
kaum ohne fremde Hilfe mit Karte bezahlen. Meist musste das Personal
den Betrag vorlesen, das Terminal bedienen oder bei der Eingabe
unterstützen. Mit einem neuen, mehrfach extern geprüften
Barrierefreiheitsmodus können blinde und sehbehinderte Menschen an
den Zahlungsterminals von Global Payments vollständig selbstständig
digital bezahlen. Die Funktion ist ab sofort auf allen Terminals von
Global Payments in Österreich verfügbar, ebenso in Tschechien, der
Slowakei, Ungarn, Rumänien und Kroatien. Angela Knötzl, Country
Managerin von Global Payments Österreich: „Für Händler:innen ist der
Modus kostenlos und bereits auf den Geräten integriert, zusätzliche
Hardware ist nicht nötig. Damit unterstützt Global Payments den
Handel auch dabei, die Vorgaben des Barrierefreiheitsgesetzes im
Alltag umzusetzen.“
Zwtl.: Ein Knopfdruck genügt
Aktiviert wird der Modus im Zuge der Transaktion mit einem
einzigen Knopfdruck durch das Kassenpersonal. Danach übernimmt das
Terminal die Führung: Es schaltet auf eine kontrastreiche Anzeige um,
vergrößert Schrift und Bedienelemente und begleitet per Sprachausgabe
durch den gesamten Bezahlvorgang. Das Terminal nennt etwa die Art der
Transaktion, den Betrag, die Währung und die Anordnung der Tastatur.
Den Rest erledigen die Kund:innen allein – sicher und ohne fremde
Hilfe.
Laut einer Umfrage von Global Payments ist nicht die kontaktlose
Technologie selbst das größte Hindernis, sondern die Orientierung an
den unterschiedlichen Terminaltypen. Jeder Hersteller ordnet die
Bedienelemente anders an: Kartenleser, Tastatur und Bedienung
unterscheiden sich von Gerät zu Gerät. Dazu kommen kleine,
kontrastarme Displays, fehlende Sprachführung und knappe Zeitlimits
für den Abschluss einer Transaktion. Viele blinde Menschen sind
deshalb auf die Hilfe des Personals angewiesen oder meiden
Selbstbedienungsterminals ganz.
„Für blinde und sehbehinderte Menschen war das Bezahlen mit Karte
bisher fast immer mit fremder Hilfe verbunden. Mit unserem neuen
Modus geht das jetzt vollständig selbstständig. Dabei wollten wir
nicht einfach ein Häkchen setzen, sondern eine Lösung schaffen, die
im Alltag wirklich trägt. Deshalb haben wir sie in mehreren Audits
von externen Prüfern testen lassen und so lange weiterentwickelt, bis
wir mit dem Ergebnis voll zufrieden waren“, sagt Knötzl.
Zwtl.: Mehr als 200.000 Betroffene in Österreich
In Österreich sind mehr als 200.000 Menschen blind oder
sehbehindert.¹ Europaweit sind es laut European Blind Union mehr als
30 Millionen – im Schnitt jeder dreißigste Mensch, wobei es rund
viermal so viele sehbehinderte wie blinde Menschen gibt.² Profitieren
können auch Unternehmer:innen mit Sehbeeinträchtigung, die ihr
Zahlungsterminal im täglichen Betrieb nun selbst bedienen können.
„Barrierefreie Zahlungstechnologie hilft nicht nur Kund:innen,
sondern auch Unternehmer:innen, die dadurch unabhängig von der
Unterstützung anderer arbeiten können. Technologie sollte Menschen
unabhängig machen, nicht zusätzliche Hürden schaffen. Deshalb werden
wir auch künftig daran arbeiten, unsere Lösungen so
weiterzuentwickeln, dass sie für möglichst viele Menschen einfach und
selbstständig nutzbar sind“, so Knötzl.
¹ Quelle: Statistik Austria, Mikrozensus-Zusatzbefragung
„Menschen mit Beeinträchtigungen“ 2015
² Quelle: European Blind Union (EBU), Facts and Figures on
Blindness and Partial Sight in Europe
Zwtl.: Über Global Payments
Global Payments (NYSE: GPN) hilft Unternehmen auf der ganzen
Welt, ihren Handel erfolgreich zu gestalten und ihren Kund:innen
außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten. Unsere fortschrittlichen
Zahlungs- und Softwarelösungen ermöglichen es Händler:innen, Issuern
und Entwickler:innen, nahtlose Kundenerlebnisse zu schaffen,
effizientere Arbeitsabläufe zu gestalten und sich flexibel an
Herausforderungen anzupassen. Wenn es um den Handel geht, haben wir
gemeinsam mit unseren Kund:innen bereits alle Probleme gelöst. Mit
27.000 Mitarbeiter:innen in 38 Ländern vereinen wir Größe und
Expertise, um Unternehmen beim Wachstum zu helfen – und das mit
Vertrauen und Stärke. Global Payments hat seinen Hauptsitz in
Georgia, ist ein Fortune 500®-Unternehmen und Mitglied des S&P 500.
Global Payments s.r.o. ist ein Joint Venture zwischen Global Payments
Inc. und Erste Group, das in Mitteleuropa innovative Zahlungslösungen
und -terminals für über 45.000 Händler anbietet.
www.globalpayments.at
