Wien (OTS) – Gurkerl.at (Teil der Rohlik Group) geht den nächsten
großen Schritt
in der Evolution des E-Commerce: Während KI-Assistenten bisher vor
allem beim Suchen und Finden von Produkten halfen, übernimmt die
Shopping-KI-Assistentin bei Gurkerl ab sofort den gesamten Prozess.
Als erster großer Online-Supermarkt in Europa ermöglicht Gurkerl den
vollständig autonomen Einkauf innerhalb seiner KI-Assistentin Maia –
von der ersten Produktauswahl bis hin zum finalen Checkout und der
sicheren, nahtlosen Zahlung per Chat oder Sprache.
Zwtl.: Keine App-Navigation mehr nötig: Checkout direkt in der KI
Bisherige KI-Lösungen im Handel fungierten meist als smarte
Suchfunktion. Der neue „End-to-End“-Ansatz von Gurkerl bricht dieses
Muster auf: Kund:innen können ihren kompletten Wocheneinkauf
innerhalb eines einzigen Chat-Dialogs oder per Sprachbefehl
abschließen. Maia navigiert durch das Sortiment, reserviert das
passende Lieferfenster und wickelt die Zahlung sicher über die
hinterlegten Zahldaten ab – ohne Weiterleitung auf eine Website oder
externe Zahlungslinks. Dieser native Prozess stellt sicher, dass der
gesamte Bezahlvorgang reibungslos innerhalb der Konversation abläuft
„Im Januar haben wir Maia als intelligente Shopping-Begleiterin
eingeführt. Heute wird sie zu Ihrem persönlichen, unabhängigen
Shopper“, erklärt Richard Harris Jr., Geschäftsführer Gurkerl .
„Bisher hat KI im Handel dabei geholfen, Produkte zu finden und
Rezepte vorzuschlagen. Der eigentliche Durchbruch ist es, den
Checkout und eine native, mühelose Bezahlerfahrung direkt in die KI
zu integrieren. Genau das gibt unseren Kund:innen die Minuten zurück,
die sie normalerweise mit dem Teil des Lebensmitteleinkaufs
verbringen, den niemand wirklich genießt.“
Zwtl.: Maia Voice: Freihändiges Shopping für alle Haushalte
Mit diesem technologischen Sprung öffnet Gurkerl auch den Zugang
zu Maia Voice für alle Kund:innen (zuvor exklusiv für „ Gurkerl Xtra
“-Mitglieder). Durch die Integration in Siri und Google Assistant
wird der Einkauf so intuitiv wie ein Gespräch.
Besonders bei komplexen Aufgaben zeigt die Agentic AI ihre
Stärken: So können Kund:innen ihren Einkauf nun einfach diktieren.
Eine Aufzählung der benötigten Materialien für das neue Schuljahr
reicht aus, und Maia identifiziert die passenden Artikel aus dem
„Back to School“-Sortiment und bereitet den Einkauf eigenständig vor,
sodass Nutzer:innen nur noch die finale Bestätigung geben müssen.
Auch spontane Ergänzungen im Alltag – etwa „Hey Siri, füge Milch und
Käse zum Gurkerl-Warenkorb hinzu“ – können jederzeit per Sprachbefehl
gegeben werden.
Zwtl.: Innovation für Tech-Enthusiast:innen: Gurkerl via ChatGPT und
Claude
Zusätzlich launcht Gurkerl einen eigenen MCP-Server. Damit können
fortgeschrittene Nutzer:innen Gurkerl direkt mit KI-Clients wie
ChatGPT oder Claude verknüpfen. Gurkerl wird so zum integralen
Bestandteil des persönlichen, durch KI unterstützten Alltags der
Nutzer:innen, denn der Server kann dort nicht nur Informationen
abrufen, sondern auch direkte Transaktionen auslösen.
Der Launch markiert den Übergang vom KI-gestützten Suchen zum KI-
gesteuerten Handeln und festigt die Position von Gurkerl als
Technologieführer im österreichischen Lebensmittelhandel.
Über Gurkerl
gurkerl.at ist Online-Supermarkt und Hofladen in einem. Mit einem
Sortiment von über 15.500 Produkten bietet gurkerl.at nicht nur
besonders hochwertige und regionale Schmankerl an, sondern hat auch
die gesamte Produktpalette von Lebensmitteln, über Drogerieartikel
bis hin zum Babysortiment auf Lager. Das Sortiment wird laufend
erweitert und Kund:innen können aktiv ihre Sortimentswünsche
mitteilen.
Die gurkerl.at Bot:innen liefern ab 3 Stunden nach Bestelleingang an
die gewünschte Zustelladresse im Raum Wien und Umgebung.
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